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关于开展全市养老机构服务质量建设和安全大检
查的通知
【字号: 】   【复制链接】   【转发】   【纠错】   【打印】   【关闭】    2018年06月25日   

关于开展全市养老机构服务质量建设和

安全大检查的通知
 

各区民政局、各开发区社发(事务)局,各街道民政办:

为全面提升我市养老机构服务质量和安全管理系数,结合湖北省质检评分系统2017年度检查结果,对2017年基础性指标全部合格(含经整治合格)的养老机构,进行再评估,确保已整治问题不反弹的通知精神。网上牌九决定联合市卫计委、市质监局、市公安局、市食药局市老龄办等部门开展养老机构服务质量建设和安全管理大检查。现将有关事项通知如下。

一、检查时间 

2018621日—22日(以公车平台提供车辆时间为准)

二、检查范围

2017年基础性指标全部合格(含经整治合格)的养老机构,包括市城市福利中心、全市农村福利院抽查民办养老机构、市光荣院。

三、检查内容

(一)养老机构自查及核查情况。看是否对照《养老院服务质量大检查操作手册》认真开展自查自评。看各地是否组织核查。

(二)养老机构服务质量提升整治和安全管理情况。看养老机构基础性指标的提升及整治合格情况,是否形成一院一整治方案,养老机构服务质量是否明显改善。包括:

1.制度建设及公开公示情况。消防、门卫、食品药品、卫生、财务、人事、岗位职责、档案管理、突发事件应急预案等规章制度建立完善情况,看是否上墙公示服务内容、服务标准、工作流程,是否在醒目位置公示养老机构设立许可证、食品经营许可证等相关证照、服务人员信息及各类服务项目收费价格等,主动接受社会监督。

2.服务流程记录管理情况。看养老机构及护理员是否对照《养老院服务质量整治指南》《养老机构老年人日常护理精细化服务流程》等标准,区分自理老人、部分失能老人和失能老人,制定规范每日安全服务、照料护理服务以及每周照料护理服务等流程;是否明确服务时间节点、服务内容和责任人;是否做好24小时当班、值班、查房等服务记录,实行痕迹管理;相关服务管理记录是否归档备查。

3.安全隐患排查整治情况。看养老机构是否对存在的安全隐患按照消防、食药、卫生等相关职能部门意见开展整治;是否按要求安装配备独立式感烟探测报警器、灭火器、消防栓、应急照明装置、简易喷淋装置等基本消防安全设施,并做到定期检查更新;是否按要求每月至少组织开展一次防火检查、每日开展一次防火巡查,对所有员工每半年至少开展一次消防安全培训和消防演练并做好记录;是否建立每日食品留样制度,加强食品药品安全管理;是否建立传染病预防措施;对无证经营养老机构是否进行督办整改和处置等。

4.医养结合服务推进情况。看养老机构是否建立一年一次的老年人体检制度,建立完善老年人健康档案,实行一人一档;是否就近就便与医疗卫生机构签订对口合作协议,为老年人开通医疗服务绿色通道。

5.其他涉及强制性指标服务管理情况。看养老机构护理及餐饮人员持证上岗情况,是否统一组织护理员职业技能培训及岗前培训;开展老年人入院评估、签署入住合同及定期进行服务质量评估情况;保持公共区域卫生整洁情况;开展适合老年人身心特点的文化娱乐活动情况等。

(三)养老机构能力提升情况。公办城市养老机构护理型床位建设、入住评估及农村福利院“冬暖工程”和“平安工程”推进情况;养老机构内设医疗机构服务开展情况;《养老机构服务质量规范》等标准贯标情况。

四、检查组安排

分两组检查:

第一组人员包括网上牌九2人、市消防支队1人、市药监局1人、市质检局1人,负责鄂城区、城区。

第二组人员包括市救助局2人、市消防支队1人、市药监局1人、市卫计委1人、市老龄办1人,负责华容区、梁子湖区、葛店开发区。

五、工作要求  

(一)加强领导,明确责任。各单位要牢固树立安全工作无小事的观念,坚持安全第一、预防为主的方针,严格落实一把手负责制,执行一岗双责,按照谁主管、谁负责,谁在岗、谁负责,谁当班、谁负责的原则,层层落实安全生产工作责任,努力为住养老人营造安全稳定的生活环境。

(二)严格检查,立整立改检查组成员要严格按照通知要求组织实施检查,按照时间进度保质保量完成对所有养老机构的排查整改,并建立检查档案。重点检查全市养老机构服务质量存在的突出问题、并严格排查养老机构存在安全生产事故隐患,对发现的安全隐患和养老机构服务质量存在问题,能整改的,要立整立改。一时不能整改到位的,要列出时间表,确保隐患排查彻底,整改到位,不留死角,各项安全工作落到实处。

(三)统筹兼顾,标本兼治。要将此次养老机构服务质量建设检查、养老机构安全管理大检查与安全生产宣传教育相结合,在检查整顿的同时,注意总结事故和隐患发生的一般规律,着力采取治本措施,建立长效机制,从根本上预防和杜绝事故的发生。
 

               网上牌九
                                            2018年6月19


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